迷惑メール防止ポリシー

最終更新日：2025年4月13日

Miralentは、すべてのユーザーおよび受信者に対して、安全で誠実なコミュニケーションを提供することを約束します。本ポリシーは、当社のサービスにおける迷惑メール（スパム）の防止に関する方針を定めるものです。

1. 定義

本ポリシーにおいて「スパム」とは、受信者の事前の同意なしに送信される、商業的または宣伝的な目的を持つ電子メールその他のメッセージを指します。これには、一括送信メール、フィッシングメール、および誤解を招く内容を含むメッセージが含まれます。

2. 基本方針

当社は、以下の原則に基づいてすべてのコミュニケーションを行います。

• 受信者の明示的な同意を得た場合にのみ、マーケティングメールを送信します。
• すべてのメールに、明確かつ簡単に利用できる配信停止手段を提供します。
• 送信者情報を偽ったり、誤解を招く件名を使用したりすることはありません。
• 第三者のメーリングリストを購入または使用することはありません。

3. 同意の取得

当社は、ユーザーとのコミュニケーションにおいて以下の同意取得方法を採用しています。

3.1 オプトイン方式

当社のニュースレターその他のプロモーションメールへの登録は、ユーザーによる積極的な行動（チェックボックスへのチェック、登録フォームへの入力など）によって行われます。事前にチェックが入った状態のフォームや、隠れた同意条項を使用することはありません。

3.2 確認プロセス

メーリングリストへの登録後、確認メールを送信し、ユーザーが自らの意思で登録したことを確認するプロセスを設けています。

4. 配信停止の手続き

当社から送信されるすべてのマーケティングメールには、配信停止リンクが含まれています。配信停止の申請を受けた場合、当社は速やかに、かつ遅くとも10営業日以内にその処理を完了します。配信停止を行ったユーザーに対し、マーケティング目的のメールを継続して送信することはありません。

なお、サービスの提供に必要なトランザクションメール（アカウント通知、セキュリティアラートなど）については、配信停止の対象外となる場合があります。

5. メールの内容に関する基準

当社が送信するすべてのメールは、以下の基準を満たすものとします。

• 送信者名およびメールアドレスを正確に表示する。
• 件名は本文の内容を正確に反映したものとする。
• 当社の正確な住所情報を含める。
• 配信停止の方法を明確に示す。
• 受信者を欺くような表現や誤解を招く情報を含めない。

6. 禁止事項

当社のサービスを利用するユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• サービスを通じてスパムメールを送信すること。
• 受信者の同意なしに大量のメッセージを送信すること。
• 送信者情報を偽ること、またはなりすましメールを送信すること。
• メールアドレスを自動的に収集するツールやスクリプトを使用すること。
• マルウェア、フィッシングリンク、または有害なコンテンツを含むメッセージを送信すること。
• 当社のシステムを利用して第三者に対する迷惑行為を行うこと。

7. 違反への対応

本ポリシーに違反するユーザーに対しては、以下の措置を講じる場合があります。

7.1 警告および停止措置

軽微な違反については、まず警告を行います。違反が繰り返される場合、または重大な違反が確認された場合は、当該アカウントのサービス利用を一時停止または永久に停止することがあります。

7.2 報告義務

当社は、重大なスパム行為を発見した場合、関係機関または業界標準の迷惑メール対策機関に報告することがあります。

8. スパム報告

当社からのメールではないにもかかわらず当社を名乗るメールを受信した場合、または当社のサービスを通じてスパムを受信した場合は、以下の方法でご報告ください。

• メール：[email protected]
• 電話：+81250214444
• 郵送：〒690-0816 島根県松江市北陵町47

いただいたご報告はすべて確認し、必要に応じて適切な対応を行います。

9. サードパーティサービスとの関係

当社は、メール配信のためにサードパーティのサービスプロバイダーを利用する場合があります。これらのプロバイダーは、本ポリシーと同等またはそれ以上の迷惑メール防止基準を満たしていることを確認しています。

10. データ管理と保存

メーリングリストに登録されたユーザーの情報は、適切なセキュリティ対策のもとで管理されます。ユーザーが配信停止を行った場合、その情報は速やかにアクティブなメーリングリストから削除されます。ただし、法令に基づく保存義務がある場合はこの限りではありません。

11. ポリシーの変更

当社は、法令の変更、業界標準の更新、またはサービスの変更に伴い、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、登録ユーザーに対してメールまたはサービス内の通知を通じてお知らせします。最新のポリシーは常に当社のウェブサイト（theinstructionsite.info）に掲載されます。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、下記までお問い合わせください。

連絡手段	詳細
メールアドレス	[email protected]
電話番号	+81250214444
所在地	〒690-0816 島根県松江市北陵町47
ウェブサイト	theinstructionsite.info

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本ポリシーは2025年4月13日より有効です。Miralentは、すべてのユーザーおよびコミュニケーション対象者に対し、誠実で透明性のある情報提供を行うことを継続して参ります。